从医美行业诞生以来,种种乱象被市场和消费者诟病,发展到今日,没有医疗资质的“黑诊所”、没有执业许可的“黑医生”,没有准入资质的“黑针”,仍然是正规机构、正规医生、正规药品针剂的数倍以上,这个现象可谓是触目惊心,尤其是在中国的医美消费逐年飞速增长,有望超越美国成为第一医美消费大国的同时,让消费者放心、给到消费者真实效果和性价比的机构仍是凤毛麟角,极大的供需缺口对每一家医美机构而言,既是机会又是挑战。
于此同时,医美行业普遍获客成本高,平均获客成本基本占到营收50%以上,但是口碑和品牌建立起来的少之又少,求美者和医美机构信任严重缺失。甚至很多求美者把医生也当成了销售。并且大多数机构都是传统的营销模式,低价拓客,咨询开发压单,客户已经不敢再相信谁了。对于这样的市场环境,张小熊轻医美要做的就是真正的以客户需求为导向,做透明、安全、符合90后00后消费习惯的新一代医美品牌。
业态模式全新升级
传统大型整形医院都是3000平米以上,辐射周围几十公里的客户,张小熊的布局是在社区开设多个社区mini店,面积在100-200平米,服务80%的年轻消费群体,辐射周边10公里,以便捷轻松恢复快的轻医美项目为主,同时将医学护肤品自选卖场融入轻医美店面,价比超高的小样可以吸引更多年轻消费者进入张小熊,降低了轻医美小白的的入门门槛,以零售卖场为引流,“重“场景 ”轻“治疗,以刚需带动潜在需求,增加轻医美机构在年轻人消费者中的触达度,极大提高了引流能力,降低获客成本。
消费流程更加透明
张小熊潮牌轻医美的最新独立SKU-中胚层,彻底改变传统医美发展壁垒。中胚层属于入门级日常保养的轻医美项目,接受度高、消费门槛低、适用人群广、操作规范标准化,对医护经验和资历要求相对传统医美项目低,是一个非常适合标准化运营和快速复制的细分品项。同时,小熊医美便利店全部采用线上自主下单,线下直接体验服务的“去咨询“化模式,即来既做,既做即走,真正意义上快餐式轻医美,符合90、00后追求简单便捷消费的理念,从下单到治疗所有流程公开透明快捷,告别隐形消费 。
获客成本极大降低
张小熊不做传统线下广告投放,百度竞价,获客推广主要是微博、微信、抖音,邀请网红探店,以及运营自己的ip、社群。把传统机构的广告费用都让利给客户,让绝大多数人都能够消费得起,做医美界的优衣库麦当劳。张小熊的大部分新用户是来自小红书、大众点评等UGC平台,这些消费者在张小熊接受过服务后,又会在这些社交平台成为UCG的贡献者,内容可以产生用户, 用户可以产出内容,不断的循环产生内容和用户的复利,从这个运营过程中产生数据,对数据分析后再驱动运营,这种循环和驱动受线下消费环境的影响极小。张小熊通过社交平台、UCG商业模式、SaaS 系统等形成完整运营生态闭环,为90后、00后消费者提供个性化体验,在传统医美机构中脱颖而出。